Spotify, Perşembe günü X üzerinde paylaştığı gönderide, kullanıcıların işaret ettiği bir sıkıntıyla ilgilenildiğini açıkladı.
Buna nazaran, az sayıda kullanıcı ödeme yaptıkları Premium hesaplarında olağanda müzik ortalarında reklam duymamaları gerekirken, reklam ile karşılaştığını söylüyordu.
Şirket evvel bunun bir yanılgı olduğunu kabul etti ve grupların sorunu çözmek için bir geliştirme hazırladığını açıkladı.
Kalıcı tahlil kullanılabilir olana dek de, bu meseleyle karşılaşan kullanıcılara, hesaplarından çıkış yapıp, tekrar girmeleri tavsiye edildi.
Ancak bu tahlili deneyen kimi kullanıcılar, bunun da işe yaramadığını ve para ödedikleri hesaplarında reklam duymak zorunda kalmaya devam ettiklerinden şikayet etti.
Sorunun taşınabilir, masaüstü ve web üzerinde yaşandığının da altı çiziliyor.
Hata, Spotify’ın yakında sunacağı yeni abonelik düzeyi olan “Superfan”a dair haberlerin akabinde yaşandı.
Şirket son olarak paylaştığı güncelleme bilgisinde “hatanın düzeltildiğini” açıkladı.